Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại goaloo1, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
goaloo1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này khi bạn cần xử lý gấp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Nếu yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản sẽ tra cứu và phản hồi sau khi xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm goaloo1 giữ vững để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh thực tế sử dụng hằng ngày — đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua ví nội địa, chuyển đổi giữa các thiết bị. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành mà chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin gửi giữa điện thoại của bạn và máy chủ goaloo1 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả các phiên thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, đề nghị cập nhật thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác nhận nạp-rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt di động. Bạn tắt được từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng, chỉ cần đăng nhập lại.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, dữ liệu sẽ được xử lý xóa an toàn.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ có nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.